Polityka prywatności dotycząca konta klienta

Polityka prywatności dotycząca konta klienta i korzystania z usług mobilności

Niniejsza polityka prywatności zawiera wyczerpujące informacje na temat przetwarzania Państwa danych osobowych w związku z utworzeniem i korzystaniem z konta klienta w barely digital GmbH & Co. KG oraz w ramach korzystania z usług mobilności. Ma ona zastosowanie wyłącznie w tym kontekście i niezależnie od korzystania z naszej strony internetowej. Dla naszej strony internetowej obowiązuje odrębna polityka prywatności.

1. Administrator w rozumieniu RODO

Administratorem odpowiedzialnym za przetwarzanie Państwa danych osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 7 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) jest:

barely digital GmbH & Co. KG
Konrad-Adenauer-Str. 8
86836 Klosterlechfeld
Niemcy

Telefon: +48 22 292 21 22
E-mail: service@vintrica.com
Dyrektorzy zarządzający: Tobias Hübner, Jan Kofoet

2. Przedmiot niniejszej polityki prywatności

Niniejsza polityka prywatności odnosi się do wszystkich operacji przetwarzania danych odbywających się w związku z utworzeniem, prowadzeniem i korzystaniem z konta klienta. Konto klienta umożliwia realizację różnorodnych usług mobilności za pośrednictwem naszej platformy. Obejmują one w szczególności, lecz nie wyłącznie:

• nabywanie i korzystanie z cyfrowych produktów do opłat drogowych (np. winiet, systemów płatności post-paid),
• korzystanie z usług parkingowych i dokonywanie za nie płatności (np. na drogach publicznych lub na parkingach wielopoziomowych),
• korzystanie z połączeń promowych,
• dokonywanie płatności na stacjach paliw,
• korzystanie z usług gastronomicznych, np. w punktach drive-through,
• korzystanie z ubezpieczeń związanych z mobilnością.

Zastrzegamy sobie prawo do ciągłego rozszerzania tej oferty. O nowych usługach oraz ewentualnych zmianach w sposobie przetwarzania danych osobowych zostaną Państwo poinformowani w odpowiedni sposób.

3. Kategorie przetwarzanych danych osobowych

W związku z Państwa kontem klienta przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

Dane obowiązkowe przy rejestracji i korzystaniu:

• adres e-mail

Dane dobrowolne (opcjonalne):

• tablica rejestracyjna pojazdu
• kraj rejestracji pojazdu
• model, typ i numer VIN pojazdu
• adres rozliczeniowy (m.in. do wystawiania dokumentów zgodnych z przepisami podatkowymi)
• metoda płatności (np. SEPA, karta kredytowa, PayPal)

Podanie informacji opcjonalnych jest dobrowolne i nie jest konieczne do prowadzenia konta klienta. Jeżeli jednak udostępnią nam Państwo te dane, będą one przetwarzane na podstawie Państwa zgody lub w ramach istniejącego stosunku użytkowania.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

4.1 Wykonanie obowiązków umownych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Państwa dane osobowe są przetwarzane przede wszystkim w celu nawiązania, realizacji i rozliczenia stosunku umownego. Obejmuje to w szczególności:

• utworzenie i zarządzanie kontem klienta,
• uwierzytelnianie podczas korzystania z usług,
• gromadzenie i przekazywanie informacji dostawcom usług mobilności w celu realizacji usług,
• rozliczenia i obsługę płatności,
• komunikację z Państwem w związku z korzystaniem z naszych usług.

4.2 Ochrona prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Ponadto przetwarzamy Państwa dane w zakresie niezbędnym do ochrony prawnie uzasadnionych interesów, w szczególności w celu:

• ciągłego rozszerzania i ulepszania naszej oferty mobilności,
• zapewnienia funkcjonalności technicznej i bezpieczeństwa usług,
• wykrywania i zapobiegania nadużyciom lub działaniom oszukańczym,
• prowadzenia wewnętrznych analiz statystycznych i biznesowych.

4.3 Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Jeżeli podają Państwo określone dane dobrowolne lub aktywują określone funkcje (np. zapisanie preferowanych metod płatności lub opcji dodatkowych), przetwarzamy Państwa dane na podstawie zgody. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość.

4.4 Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

W określonych przypadkach jesteśmy prawnie zobowiązani do przetwarzania danych osobowych, w szczególności w celu wypełnienia obowiązków przechowywania dokumentacji wynikających z prawa podatkowego i handlowego oraz ustawowych obowiązków zgłoszeniowych wobec organów.

4.5 Przetwarzanie danych osobowych w celu identyfikacji i nawiązania kontaktu na zlecenie dostawców usług mobilności (również w celu dochodzenia należności)

Jeżeli utworzyli Państwo u nas konto klienta, możemy przetwarzać dane osobowe również na zlecenie dostawców usług mobilności w celu zarządzania, rozliczania lub dochodzenia otwartych należności związanych z korzystaniem z ich usług za pośrednictwem naszej platformy lub z pojazdem zarejestrowanym u nas.

Dotyczy to krajowych i zagranicznych dostawców usług mobilności, w szczególności dostawców:

• systemów poboru opłat drogowych (np. na autostradach, mostach i w tunelach),
• miejsc parkingowych i parkingów wielopoziomowych,
• połączeń promowych,
• stacji paliw,
• restauracji drive-through,
• ubezpieczeń mobilności lub porównywalnych usług.

Jeżeli dostawca usług mobilności zleci nam dochodzenie lub wsparcie w dochodzeniu otwartych należności związanych z korzystaniem z pojazdu zarejestrowanego u nas (np. jako podmiot obsługujący płatności lub dostawca usług windykacyjnych), przetwarzamy Państwa dane w celu identyfikacji i nawiązania kontaktu z Państwem jako potencjalnie odpowiedzialną osobą.

W tym celu korzystamy wyłącznie z następujących danych przechowywanych u nas:

• tablica rejestracyjna pojazdu,
• adres e-mail,
• jeżeli dostępne: imię i nazwisko oraz adres rozliczeniowy,
• jeżeli dostępna: metoda płatności.

Kontakt następuje wyłącznie wtedy, gdy istnieje związek z konkretnym przypadkiem świadczenia usługi, na przykład gdy dostawca stwierdził transakcję z udziałem zarejestrowanego przez Państwa pojazdu podczas korzystania z jego infrastruktury, lecz nie dokonano prawidłowej płatności.

Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes). Zarówno dany dostawca usług mobilności, jak i my mamy prawnie uzasadniony interes w prawidłowym rozliczaniu i dochodzeniu umownych lub ustawowych roszczeń płatniczych wynikających z korzystania z usług mobilności.

Wyważenie interesów

Przetwarzanie odbywa się w ramach jasno określonego, obiektywnie uzasadnionego celu i dotyczy wyłącznie danych, które dobrowolnie udostępnili nam Państwo w ramach konta klienta. Identyfikacja na podstawie tablicy rejestracyjnej jest konieczna, gdy inne sposoby przypisania nie są możliwe. Przetwarzanie odbywa się wyłącznie w związku z konkretnym przypadkiem świadczenia usługi. Państwa interesy, prawa i wolności są odpowiednio chronione dzięki ograniczonemu wykorzystaniu danych, ograniczeniu przetwarzania do określonego celu i możliwości wniesienia sprzeciwu.

Przekazywanie osobom trzecim / przekazywanie do państw trzecich

Jeżeli przekazanie danych osobowych dostawcom usług mobilności jest konieczne, odbywa się ono wyłącznie w niezbędnym zakresie i tylko w celu obsługi danej usługi lub dochodzenia należności.

Jeżeli dany dostawca usług mobilności ma siedzibę w państwie spoza UE/EOG (np. w Norwegii, Szwajcarii lub Zjednoczonym Królestwie), dane są przekazywane wyłącznie wtedy, gdy:

• Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony dla danego państwa,
• lub ustanowiono odpowiednie zabezpieczenia w rozumieniu art. 46 RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne.

Prawo do sprzeciwu na podstawie art. 21 RODO

Mają Państwo prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją. Dotyczy to w szczególności wykorzystywania danych do identyfikacji i kontaktu w ramach dochodzenia należności przez dostawców usług mobilności lub na ich rzecz.

Sprzeciw prosimy kierować na adres:
service@vintrica.com

W przypadku wniesienia sprzeciwu zaprzestaniemy danego przetwarzania danych, chyba że istnieją ważne, prawnie uzasadnione podstawy dalszego przetwarzania lub przetwarzanie służy ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń prawnych.

5. Przekazywanie danych osobom trzecim

Co do zasady przekazujemy Państwa dane osobowe tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do wykonania umowy lub gdy wyrazili Państwo wyraźną zgodę. Potencjalnymi odbiorcami są w szczególności:

• dostawcy usług opłat drogowych, parkingowych, promowych, paliwowych i gastronomicznych,
• dostawcy usług płatniczych (np. instytucje kredytowe i platformy płatnicze),
• dostawcy ubezpieczeń w obszarze mobilności,
• dostawcy usług IT i hostingu w ramach przetwarzania na zlecenie zgodnie z art. 28 RODO,
• organy publiczne, jeżeli jesteśmy prawnie zobowiązani do przekazania danych.

Przekazywanie danych do państw trzecich spoza UE/EOG odbywa się tylko wtedy, gdy jest to konieczne do realizacji żądanej usługi lub gdy istnieją odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z art. 44 i nast. RODO.

6. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Państwa dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do osiągnięcia wyżej wymienionych celów, w szczególności przez okres istnienia konta klienta oraz w celu realizacji poszczególnych usług mobilności. Po ustaniu celu lub zakończeniu stosunku umownego dane są regularnie usuwane, chyba że:

• ustawowe okresy przechowywania, np. wynikające z prawa handlowego lub podatkowego, stoją na przeszkodzie usunięciu danych,
• dane są potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

7. Indywidualizacja i kontrola przez użytkownika

W dowolnym momencie mogą Państwo indywidualnie aktywować lub dezaktywować określone usługi mobilności na swoim koncie klienta. Nie muszą Państwo korzystać z usług, których Państwo nie potrzebują. Dezaktywacji dokonuje użytkownik za pomocą funkcji ustawień w internetowej części konta klienta. Całkowite usunięcie lub dezaktywacja konta klienta są również możliwe w dowolnym momencie.

8. Państwa prawa jako osoby, której dane dotyczą

Wobec administratora przysługują Państwu następujące prawa dotyczące Państwa danych osobowych:

• prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)
• prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO)
• prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
• prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO), w szczególności wobec przetwarzania na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Jeżeli przetwarzanie opiera się na Państwa zgodzie, mają Państwo prawo wycofać ją w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość (art. 7 ust. 3 RODO).

W celu skorzystania ze swoich praw prosimy o kontakt:
E-mail: service@vintrica.com

Adres pocztowy:

barely digital GmbH & Co. KG

Konrad-Adenauer-Str. 8
86836 Klosterlechfeld
Niemcy

Ponadto przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych. Dla naszej spółki właściwy jest:

Bawarski Krajowy Urząd Nadzoru Ochrony Danych (BayLDA)
Promenade 18, 91522 Ansbach
Telefon: +49 (0)981 53 1300
E-mail: poststelle@lda.bayern.de

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji / profilowanie

Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji w rozumieniu art. 22 RODO. Nie stosujemy również profilowania w celu oceny aspektów osobistych.

10. Obowiązywanie i zmiany niniejszej polityki prywatności

Niniejsza polityka prywatności obowiązuje od 18 września 2023 r. Zastrzegamy sobie prawo do jej aktualizacji w przypadku zmian stanu prawnego, sposobu przetwarzania danych lub zakresu naszych usług. Aktualna wersja jest dostępna w Państwa koncie klienta w dowolnym momencie.