Privacybeleid met betrekking tot het gebruik van het klantenaccount

Privacyverklaring voor het klantenaccount en het gebruik van mobiliteitsdiensten

Belangrijk: deze tekst is machinaal vertaald. Bij tegenstrijdigheden of verschillen is de Engelse versie doorslaggevend.

Deze privacyverklaring informeert u uitgebreid over de verwerking van uw persoonsgegevens in verband met het aanmaken en gebruiken van een klantenaccount bij barely digital GmbH & Co. KG en bij het gebruik van mobiliteitsdiensten. Zij geldt uitsluitend in deze context en staat los van het gebruik van onze website. Voor onze website geldt een afzonderlijke privacyverklaring.

1. Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens in de zin van artikel 4, punt 7, van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) is:

barely digital GmbH & Co. KG
Konrad-Adenauer-Str. 8
86836 Klosterlechfeld
Duitsland

Telefoon: +49 8232 76 899 76 40
E-mail: service@vintrica.com
Bestuurders: Tobias Hübner, Jan Kofoet

2. Onderwerp van deze privacyverklaring

Deze privacyverklaring heeft betrekking op alle verwerkingen die plaatsvinden in het kader van het aanmaken, beheren en gebruiken van een klantenaccount. Met het klantenaccount kunnen via ons platform verschillende mobiliteitsdiensten worden afgehandeld. Hieronder vallen met name, maar niet uitsluitend:

  • de aankoop en het gebruik van digitale producten voor tolheffing, zoals vignetten en procedures voor betaling achteraf;
  • het gebruik en de betaling van parkeerdiensten, bijvoorbeeld op de openbare weg of in parkeergarages;
  • het gebruik van veerdiensten;
  • betalingen bij tankstations;
  • het gebruik van horecadiensten, bijvoorbeeld bij drive-throughrestaurants;
  • het gebruik van mobiliteitsgerelateerde verzekeringen.

Wij behouden ons het recht voor dit aanbod voortdurend uit te breiden. U wordt op passende wijze geïnformeerd over nieuwe diensten en mogelijke wijzigingen in de verwerking van persoonsgegevens.

3. Categorieën verwerkte persoonsgegevens

In verband met uw klantenaccount verwerken wij de volgende categorieën persoonsgegevens:

Verplichte gegevens bij registratie en gebruik:

  • e-mailadres

Vrijwillige gegevens (optioneel):

  • kenteken van het voertuig
  • land van registratie van het voertuig
  • model, type en VIN van het voertuig
  • factuuradres, onder meer voor het opstellen van fiscaal correcte documenten
  • betaalmethode, bijvoorbeeld SEPA, creditcard of PayPal

Het verstrekken van optionele gegevens is vrijwillig en niet vereist voor het beheer van het klantenaccount. Wanneer u deze gegevens toch verstrekt, verwerken wij ze op basis van uw toestemming of binnen de bestaande gebruikersrelatie.

4. Doeleinden en rechtsgrondslagen van de gegevensverwerking

4.1 Uitvoering van contractuele verplichtingen (artikel 6, lid 1, onder b, AVG)

Wij verwerken uw persoonsgegevens in de eerste plaats om de contractuele relatie met u tot stand te brengen, uit te voeren en af te wikkelen. Dit omvat met name:

  • het aanmaken en beheren van uw klantenaccount;
  • authenticatie bij het gebruik van diensten;
  • het verzamelen en doorgeven van informatie aan aanbieders van mobiliteitsdiensten met het oog op de dienstverlening;
  • facturering en betalingsverwerking;
  • communicatie met u in verband met het gebruik van onze diensten.

4.2 Behartiging van gerechtvaardigde belangen (artikel 6, lid 1, onder f, AVG)

Daarnaast verwerken wij uw gegevens voor zover dit noodzakelijk is voor de behartiging van gerechtvaardigde belangen, met name om:

  • ons mobiliteitsaanbod voortdurend uit te breiden en te verbeteren;
  • de technische werking en beveiliging van de diensten te waarborgen;
  • misbruik of frauduleuze activiteiten op te sporen en te voorkomen;
  • interne statistische en bedrijfsmatige analyses uit te voeren.

4.3 Toestemming (artikel 6, lid 1, onder a, AVG)

Wanneer u bepaalde vrijwillige gegevens verstrekt of bepaalde functies activeert, zoals het opslaan van betaalmethoden van uw voorkeur of aanvullende opties, verwerken wij uw gegevens op basis van uw toestemming. U kunt deze toestemming op elk moment met werking voor de toekomst intrekken.

4.4 Nakoming van wettelijke verplichtingen (artikel 6, lid 1, onder c, AVG)

In bepaalde gevallen zijn wij wettelijk verplicht persoonsgegevens te verwerken, met name om te voldoen aan fiscale en handelsrechtelijke bewaarplichten en aan wettelijke meldingsverplichtingen tegenover bevoegde autoriteiten.

4.5 Verwerking van persoonsgegevens voor identificatie en contactopname in opdracht van aanbieders van mobiliteitsdiensten, met inbegrip van de invordering van vorderingen

Wanneer u bij ons een klantenaccount hebt aangemaakt, kunnen wij persoonsgegevens ook in opdracht van aanbieders van mobiliteitsdiensten verwerken om het gebruik van hun diensten via ons platform of in verband met een bij ons geregistreerd voertuig te beheren en af te rekenen, of om openstaande vorderingen te incasseren.

Dit betreft aanbieders van mobiliteitsdiensten in binnen- en buitenland, met name aanbieders van:

  • tolheffingssystemen, bijvoorbeeld op autosnelwegen, bruggen en in tunnels;
  • parkeerterreinen en parkeergarages;
  • veerdiensten;
  • tankstations;
  • drive-throughrestaurants;
  • mobiliteitsverzekeringen of vergelijkbare diensten.

Wanneer een aanbieder van mobiliteitsdiensten ons inschakelt om openstaande vorderingen in verband met het gebruik van een bij ons geregistreerd voertuig geldend te maken of de invordering ervan te ondersteunen, bijvoorbeeld als betalingsverwerker of incassodienstverlener, verwerken wij uw gegevens om u te identificeren en contact met u op te nemen als mogelijk verantwoordelijke persoon voor de betreffende betaling.

Daarbij gebruiken wij uitsluitend de volgende bij ons opgeslagen gegevens:

  • het kenteken van het voertuig;
  • het e-mailadres;
  • indien beschikbaar: naam en factuuradres;
  • indien beschikbaar: betaalmethode.

Wij nemen uitsluitend contact met u op wanneer er een verband bestaat met een concreet dienstverleningsgeval, bijvoorbeeld wanneer een aanbieder bij het gebruik van zijn infrastructuur een transactie vaststelt met een voertuig dat u hebt geregistreerd, maar geen correcte betaling heeft plaatsgevonden.

Rechtsgrondslag van de verwerking

De verwerking is gebaseerd op artikel 6, lid 1, onder f, AVG (gerechtvaardigd belang). Zowel de betrokken aanbieder van mobiliteitsdiensten als wij hebben een gerechtvaardigd belang bij de correcte afwikkeling en invordering van contractuele of wettelijk gefundeerde betalingsvorderingen die voortvloeien uit het gebruik van mobiliteitsdiensten.

Belangenafweging

De verwerking vindt plaats binnen een duidelijk omschreven en objectief gerechtvaardigd doel en heeft uitsluitend betrekking op gegevens die u vrijwillig in het kader van uw klantenaccount aan ons hebt verstrekt. Identificatie aan de hand van het kenteken is noodzakelijk wanneer een andere koppeling niet mogelijk is. De verwerking vindt uitsluitend plaats in verband met een concreet dienstverleningsgeval. Uw belangen, rechten en vrijheden worden passend beschermd door beperkt gebruik, doelbinding en de mogelijkheid om bezwaar te maken.

Doorgifte aan derden / doorgifte naar derde landen

Wanneer doorgifte van persoonsgegevens aan een aanbieder van mobiliteitsdiensten noodzakelijk is, gebeurt dit uitsluitend voor zover nodig en alleen voor de afwikkeling van de betreffende dienst of vordering.

Wanneer de betreffende aanbieder van mobiliteitsdiensten is gevestigd in een land buiten de EU/EER, bijvoorbeeld Noorwegen, Zwitserland of het Verenigd Koninkrijk, worden gegevens alleen doorgegeven wanneer:

  • voor het betreffende land een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie bestaat; of
  • passende waarborgen in de zin van artikel 46 AVG zijn getroffen, met name standaardcontractbepalingen.

Recht van bezwaar overeenkomstig artikel 21 AVG

U hebt het recht om, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op grond van artikel 6, lid 1, onder f, AVG. Dit geldt met name voor het gebruik van uw gegevens voor identificatie en contactopname in het kader van de invordering van vorderingen door of namens aanbieders van mobiliteitsdiensten.

Stuur uw bezwaar naar:
service@vintrica.com

Wanneer u bezwaar maakt, staken wij de betreffende gegevensverwerking, tenzij er dwingende gerechtvaardigde gronden zijn voor voortzetting van de verwerking of de verwerking noodzakelijk is voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen.

5. Doorgifte van gegevens aan derden

Wij geven uw persoonsgegevens in beginsel alleen door wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst of wanneer u daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven. Mogelijke ontvangers zijn met name:

  • aanbieders van tol-, parkeer-, veer-, tank- en horecadiensten;
  • betalingsdienstaanbieders, bijvoorbeeld kredietinstellingen en betaalplatforms;
  • aanbieders van verzekeringsdiensten op het gebied van mobiliteit;
  • IT- en hostingdienstverleners in het kader van verwerking in opdracht overeenkomstig artikel 28 AVG;
  • bevoegde autoriteiten, wanneer wij wettelijk tot doorgifte verplicht zijn.

Doorgifte naar derde landen buiten de EU/EER vindt alleen plaats wanneer dit noodzakelijk is voor de gevraagde dienstverlening of wanneer passende waarborgen overeenkomstig de artikelen 44 en volgende AVG aanwezig zijn.

6. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens slechts zolang als noodzakelijk is voor de verwezenlijking van de hierboven genoemde doeleinden, met name gedurende het bestaan van uw klantenaccount en voor de afwikkeling van afzonderlijke mobiliteitsdiensten. Wanneer het doel is vervallen of de contractuele relatie is beëindigd, worden de gegevens in beginsel verwijderd, tenzij:

  • wettelijke bewaartermijnen, bijvoorbeeld op grond van handels- of belastingrecht, verwijdering verhinderen; of
  • de gegevens nodig zijn voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen.

7. Individuele instellingen en controle door de gebruiker

U kunt bepaalde mobiliteitsdiensten op elk moment afzonderlijk activeren of deactiveren in uw klantenaccount. U hoeft ongewenste diensten niet te gebruiken. De deactivering vindt plaats via de instellingen in het onlinegedeelte van het klantenaccount. Ook volledige verwijdering of deactivering van uw klantenaccount is op elk moment mogelijk.

8. Uw rechten als betrokkene

Met betrekking tot de persoonsgegevens die op u betrekking hebben, hebt u tegenover de verwerkingsverantwoordelijke de volgende rechten:

  • recht op inzage (artikel 15 AVG);
  • recht op rectificatie (artikel 16 AVG);
  • recht op gegevenswissing (“recht op vergetelheid”, artikel 17 AVG);
  • recht op beperking van de verwerking (artikel 18 AVG);
  • recht op overdraagbaarheid van gegevens (artikel 20 AVG);
  • recht van bezwaar tegen de verwerking (artikel 21 AVG), met name tegen verwerking op grond van artikel 6, lid 1, onder f, AVG.

Wanneer de verwerking gebaseerd is op uw toestemming, hebt u het recht deze toestemming op elk moment met werking voor de toekomst in te trekken (artikel 7, lid 3, AVG).

Voor de uitoefening van uw rechten kunt u contact opnemen via:
E-mail: service@vintrica.com

Postadres:

barely digital GmbH & Co. KG
Konrad-Adenauer-Str. 8
86836 Klosterlechfeld
Duitsland

Daarnaast hebt u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Voor onze onderneming is dit:

Beierse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming (BayLDA)
Promenade 18, 91522 Ansbach
Telefoon: +49 (0)981 53 1300
E-mail: poststelle@lda.bayern.de

9. Geautomatiseerde besluitvorming / profilering

Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming in de zin van artikel 22 AVG plaats. Ook vindt geen profilering plaats voor de beoordeling van persoonlijke aspecten.

10. Geldigheid en wijzigingen van deze privacyverklaring

Deze privacyverklaring is van kracht sinds 18 september 2023. Wij behouden ons het recht voor haar bij te werken wanneer de juridische situatie, de gegevensverwerking of de omvang van onze diensten verandert. De actuele versie is te allen tijde beschikbaar in uw klantenaccount.