Zásady ochrany osobných údajov pre zákaznícky účet

Zásady ochrany osobných údajov pre zákaznícky účet a používanie služieb mobility

Dôležité: Tento text je strojový preklad. V prípade nezrovnalostí alebo rozdielov má prednosť anglická verzia.

Tieto zásady ochrany osobných údajov vás podrobne informujú o spracúvaní vašich osobných údajov v súvislosti so zriadením a používaním zákazníckeho účtu v spoločnosti barely digital GmbH & Co. KG, ako aj pri využívaní služieb mobility. Platia výlučne pre tento kontext a nezávisle od používania našej webovej stránky. Pre našu webovú stránku platia samostatné zásady ochrany osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ v zmysle GDPR

Prevádzkovateľom zodpovedným za spracúvanie vašich osobných údajov v zmysle čl. 4 bodu 7 všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) je:

barely digital GmbH & Co. KG
Konrad-Adenauer-Str. 8
86836 Klosterlechfeld
Nemecko


Telefón: +421 2/222 007 29
E-mail: service@vintrica.com
Konatelia: Tobias Hübner, Jan Kofoet

2. Predmet týchto zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na všetky operácie spracúvania údajov, ktoré prebiehajú v rámci zriadenia, vedenia a používania zákazníckeho účtu. Zákaznícky účet umožňuje vybavovanie rôznych služieb mobility prostredníctvom našej platformy. Patria medzi ne najmä, nie však výlučne:

  • nákup a používanie digitálnych mýtnych produktov (napr. diaľničné známky, systémy následného vyúčtovania),
  • využívanie a úhrada parkovacích služieb (napr. na verejných komunikáciách alebo v parkovacích domoch),
  • využívanie trajektových spojení,
  • platby na čerpacích staniciach,
  • využívanie gastronomických služieb, napr. v prevádzkach drive-through,
  • využívanie poistenia súvisiaceho s mobilitou.

Vyhradzujeme si právo túto ponuku priebežne rozširovať. O nových službách a prípadných zmenách v zaobchádzaní s osobnými údajmi budete vhodným spôsobom informovaní.

3. Kategórie spracúvaných osobných údajov

V súvislosti s vaším zákazníckym účtom spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:

Povinné údaje pri registrácii a používaní:

  • e-mailová adresa

Dobrovoľné údaje (voliteľné):

  • evidenčné číslo vozidla
  • krajina registrácie vozidla
  • model, typ a VIN vozidla
  • fakturačná adresa (okrem iného na vystavenie daňovo vyhovujúcich dokladov)
  • spôsob platby (napr. SEPA, kreditná karta, PayPal)

Poskytnutie voliteľných údajov je dobrovoľné a nie je nevyhnutné na vedenie zákazníckeho účtu. Ak nám však tieto údaje poskytnete, spracúvame ich na základe vášho súhlasu alebo v rámci existujúceho používateľského vzťahu.

4. Účely a právne základy spracúvania údajov

4.1 Plnenie zmluvných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR)

Vaše osobné údaje spracúvame predovšetkým na účely založenia, plnenia a vysporiadania zmluvného vzťahu s vami. Zahŕňa to najmä:

  • zriadenie a správu vášho zákazníckeho účtu,
  • overenie totožnosti pri používaní služieb,
  • zhromažďovanie a odovzdávanie informácií poskytovateľom služieb mobility na účely poskytnutia služby,
  • vyúčtovanie a spracovanie platieb,
  • komunikáciu s vami v súvislosti s používaním našich služieb.

4.2 Ochrana oprávnených záujmov (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR)

Okrem toho spracúvame vaše údaje v rozsahu nevyhnutnom na ochranu oprávnených záujmov, najmä aby sme:

  • priebežne rozširovali a zlepšovali našu ponuku mobility,
  • zabezpečovali technickú funkčnosť a bezpečnosť služieb,
  • odhaľovali a predchádzali zneužitiu alebo podvodným činnostiam,
  • vykonávali interné štatistické a ekonomické vyhodnotenia.

4.3 Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR)

Ak uvediete určité dobrovoľné údaje alebo aktivujete určité funkcie (napr. uloženie preferovaných spôsobov platby alebo doplnkových možností), spracúvame vaše údaje na základe vášho súhlasu. Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinkami do budúcnosti.

4.4 Plnenie právnych povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR)

V určitých prípadoch sme zo zákona povinní spracúvať osobné údaje, najmä na účely plnenia povinností uchovávania podľa daňových a obchodnoprávnych predpisov a zákonných oznamovacích povinností voči orgánom verejnej moci.

4.5 Spracúvanie osobných údajov na účely identifikácie a kontaktovania v mene poskytovateľov služieb mobility (vrátane vymáhania pohľadávok)

Ak ste si u nás zriadili zákaznícky účet, môžeme osobné údaje spracúvať aj v mene poskytovateľov služieb mobility, aby sme spravovali a vyúčtovávali využívanie ich služieb prostredníctvom našej platformy alebo v súvislosti s vozidlom registrovaným u nás, prípadne aby sme vymáhali neuhradené pohľadávky.

Týka sa to poskytovateľov služieb mobility v tuzemsku aj v zahraničí, najmä poskytovateľov:

  • mýtnych systémov (napr. na diaľniciach, mostoch a v tuneloch),
  • parkovísk a parkovacích domov,
  • trajektových spojení,
  • čerpacích staníc,
  • reštaurácií typu drive-through,
  • poistenia mobility alebo porovnateľných služieb.

Ak nás poskytovateľ služieb mobility poverí uplatnením alebo podporou vymáhania neuhradených pohľadávok v súvislosti s používaním vozidla registrovaného u nás (napr. ako spracovateľa platieb alebo poskytovateľa inkasných služieb), spracúvame vaše údaje na účely vašej identifikácie a kontaktovania ako potenciálne zodpovednej osoby.

Pritom používame výlučne nasledujúce údaje, ktoré máme uložené:

  • evidenčné číslo vozidla,
  • e-mailovú adresu,
  • ak sú k dispozícii: meno a fakturačnú adresu,
  • ak je k dispozícii: spôsob platby.

Ku kontaktovaniu dochádza výlučne vtedy, ak existuje súvislosť s konkrétnym prípadom poskytnutia služby, napríklad ak poskytovateľ pri používaní svojej infraštruktúry zaznamenal transakciu s vozidlom, ktoré ste zaregistrovali, avšak nebola vykonaná riadna platba.

Právny základ spracúvania

Spracúvanie sa vykonáva na základe čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR (oprávnený záujem). Dotknutý poskytovateľ služieb mobility aj my máme oprávnený záujem na riadnom vybavení a vymáhaní zmluvných alebo zákonných platobných nárokov vyplývajúcich z využívania služieb mobility.

Vyváženie záujmov

Spracúvanie prebieha v rámci jasne vymedzeného a vecne odôvodneného účelu a týka sa výlučne údajov, ktoré ste nám dobrovoľne poskytli v rámci svojho zákazníckeho účtu. Identifikácia na základe evidenčného čísla vozidla je nevyhnutná, ak nie je možné iné priradenie. Spracúvanie prebieha výlučne v súvislosti s konkrétnym prípadom poskytnutia služby. Vaše záujmy, práva a slobody sú primerane chránené obmedzeným použitím, účelovým obmedzením a možnosťou namietať.

Poskytovanie tretím stranám / prenos do tretích krajín

Ak je nevyhnutné poskytnúť osobné údaje poskytovateľom služieb mobility, uskutoční sa to iba v nevyhnutnom rozsahu a výlučne na účely vybavenia príslušnej služby alebo pohľadávky.

Ak má dotknutý poskytovateľ služieb mobility sídlo v štáte mimo EÚ/EHP (napr. Nórsko, Švajčiarsko, Spojené kráľovstvo), údaje sa prenášajú iba vtedy, ak:

  • pre príslušnú krajinu existuje rozhodnutie Európskej komisie o primeranej ochrane,
  • alebo boli dohodnuté vhodné záruky v zmysle čl. 46 GDPR (najmä štandardné zmluvné doložky).

Právo namietať podľa čl. 21 GDPR

Z dôvodov vyplývajúcich z vašej konkrétnej situácie máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov podľa čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR. Platí to najmä pre používanie vašich údajov na účely identifikácie a kontaktovania v rámci vymáhania pohľadávok poskytovateľmi služieb mobility alebo v ich mene.

Námietku zašlite na:
service@vintrica.com

V prípade námietky príslušné spracúvanie údajov ukončíme, pokiaľ neexistujú závažné oprávnené dôvody na ďalšie spracúvanie alebo spracúvanie neslúži na určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov.

5. Poskytovanie údajov tretím stranám

Vaše osobné údaje zásadne poskytujeme iba vtedy, ak je to nevyhnutné na plnenie zmluvy alebo ak ste na to výslovne udelili súhlas. Možnými príjemcami sú najmä:

  • poskytovatelia mýtnych, parkovacích, trajektových, čerpacích a gastronomických služieb,
  • poskytovatelia platobných služieb (napr. úverové inštitúcie, platobné platformy),
  • poskytovatelia poistenia v oblasti mobility,
  • poskytovatelia IT a hostingových služieb v rámci sprostredkovateľského spracúvania podľa čl. 28 GDPR,
  • orgány verejnej moci, ak sme zo zákona povinní údaje poskytnúť.

K prenosu do tretích krajín mimo EÚ/EHP dochádza iba vtedy, ak je to nevyhnutné na poskytnutie požadovanej služby alebo ak existujú vhodné záruky podľa čl. 44 a nasl. GDPR.

6. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie vyššie uvedených účelov, najmä počas existencie vášho zákazníckeho účtu a na vybavenie jednotlivých služieb mobility. Po zániku účelov alebo ukončení zmluvného vzťahu sa vaše údaje pravidelne vymazávajú, pokiaľ:

  • zákonné lehoty uchovávania (napr. podľa obchodného alebo daňového práva) nebránia vymazaniu,
  • sú údaje potrebné na určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov.

7. Prispôsobenie a kontrola používateľom

Vo svojom zákazníckom účte môžete kedykoľvek aktivovať alebo deaktivovať jednotlivé služby mobility. Nežiaduce služby nemusíte používať. Deaktiváciu vykonáva používateľ prostredníctvom nastavení v online časti zákazníckeho účtu. Úplné vymazanie alebo deaktivácia zákazníckeho účtu je takisto kedykoľvek možná.

8. Vaše práva ako dotknutej osoby

Voči prevádzkovateľovi máte v súvislosti so svojimi osobnými údajmi nasledujúce práva:

  • Právo na prístup (čl. 15 GDPR)
  • Právo na opravu (čl. 16 GDPR)
  • Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“, čl. 17 GDPR)
  • Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR)
  • Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR)
  • Právo namietať proti spracúvaniu (čl. 21 GDPR), najmä proti spracúvaniu založenému na čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR

Ak je spracúvanie založené na vašom súhlase, máte právo ho kedykoľvek odvolať s účinkami do budúcnosti (čl. 7 ods. 3 GDPR).

Na uplatnenie svojich práv nás kontaktujte na:
E-mail: service@vintrica.com


Poštová adresa:

barely digital GmbH & Co. KG

Konrad-Adenauer-Str. 8
86836 Klosterlechfeld
Nemecko

Okrem toho máte právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu na ochranu osobných údajov. Pre našu spoločnosť je týmto orgánom:

Bavorský krajinský úrad pre dohľad nad ochranou údajov (BayLDA)
Promenade 18, 91522 Ansbach
Telefón: +49 (0)981 53 1300
E-mail: poststelle@lda.bayern.de

9. Automatizované rozhodovanie / profilovanie

K automatizovanému rozhodovaniu v zmysle čl. 22 GDPR nedochádza. Rovnako nevykonávame profilovanie na účely hodnotenia osobných aspektov.

10. Platnosť a zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov platia od 18. septembra 2023. Vyhradzujeme si právo ich aktualizovať v prípade zmien právnej situácie, spracúvania údajov alebo rozsahu našich služieb. Aktuálne znenie je kedykoľvek dostupné vo vašom zákazníckom účte.