OWH / Prawo do odstąpienia od umowy

1. Usługodawca / zakres obowiązywania

1.1. Prosimy uważnie przeczytać niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (OWH), ponieważ są one wiążące w stosunku umownym pomiędzy Państwem (zwanym dalej „Klientem”) a nami, barely digital GmbH & Co. KG, Konrad-Adenauer-Str. 8, 86836 Klosterlechfeld, Niemcy (zwanym dalej „vintrica” lub „my”). Odmienne, dodatkowe lub sprzeczne ogólne warunki Klienta nie mają zastosowania, nawet jeżeli wyraźnie się im nie sprzeciwimy.

1.2. Klient jest konsumentem, jeżeli cel towarów i usług pozostaje w przeważającej mierze niezwiązany z jego działalnością gospodarczą lub samodzielną działalnością zawodową. Przedsiębiorcą jest natomiast każda osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu umowy działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

 

2. Przedmiot

2.1. vintrica udostępnia strony internetowe vintrica.com, hu-vignette.com, sk-vignette.com, cze-vignette.com, si-vignette.com, bg-vignette.com, ch-vignette.com oraz evignette.ro, za pośrednictwem których Klient może nabywać towary i usługi związane z korzystaniem z dróg objętych obowiązkiem posiadania winiety, w szczególności cyfrowe winiety autostradowe (zwane dalej „e-winietą”), a także przejazdem określonym odcinkiem drogi, mostem, tunelem lub przełęczą objętymi opłatą (zwane dalej „e-opłatą”).

2.2. Rodzaj i zakres towarów oraz usług świadczonych Klientowi przez vintrica zależą od przepisów kraju, dla którego Klient zamierza nabyć e-winietę lub e-opłatę.

 

2.3. W odniesieniu do e-winiet dla Węgier, Słowacji i Słowenii:

Przedmiotem umowy jest sprzedaż potwierdzenia zawartego w e-winiecie w formacie PDF, że za określony pojazd mechaniczny uiszczono opłatę oraz że płatność ta uprawnia do korzystania z dróg płatnych i infrastruktury transportowej, takiej jak mosty i tunele (świadczenie związane z rzeczą). vintrica nabywa tę usługę we własnym imieniu i na własny rachunek od właściwego zarządcy drogi lub infrastruktury albo autoryzowanego punktu sprzedaży (zwanego dalej „właściwym organem”), a następnie odsprzedaje ją Klientowi poprzez wydanie potwierdzenia zawartego w e-winiecie w formacie PDF.

 

2.4. W odniesieniu do e-winiet dla Czech i Bułgarii:

Przedmiotem umowy jest zlecenie przez Klienta firmie vintrica rejestracji określonego pojazdu mechanicznego na wskazany okres ważności w elektronicznej bazie danych właściwego organu, w imieniu i na rachunek Klienta, oraz uiszczenia w ten sposób opłaty uprawniającej do korzystania z dróg płatnych. Opłatę pobieraną przez właściwy organ za korzystanie z dróg uiszcza vintrica. vintrica przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarte w e-winiecie w formacie PDF, że za określony pojazd uiszczono opłatę oraz że płatność ta uprawnia do korzystania z dróg płatnych i infrastruktury transportowej.

 

2.5. W odniesieniu do Szwajcarii obowiązują następujące zasady:

Przedmiotem umowy jest zlecenie Klienta dla vintrica, działającej jako techniczny usługodawca w imieniu i na rachunek Klienta, rejestracji określonego pojazdu mechanicznego w elektronicznej bazie danych właściwego punktu sprzedaży na określony okres ważności i tym samym uiszczenia opłaty uprawniającej Klienta do korzystania z dróg objętych obowiązkiem winietowym. W takim przypadku vintrica nie nabywa sama usługi od operatora systemu opłat, lecz działa wyłącznie jako techniczny usługodawca dokonujący rejestracji w cyfrowym systemie opłat operatora autostrady w imieniu i na rachunek Klienta. vintrica jest zobowiązana wyłącznie do wykonania rejestracji jako usługi elektronicznej, a nie do dostarczenia e-winiety jako materialnego dowodu uiszczenia opłaty za określony pojazd. vintrica nie wystawia w takim przypadku e-winiety w formacie PDF; właściwy punkt wydaje po zakończeniu rejestracji dokument potwierdzający rejestrację pojazdu w systemie opłat, który vintrica przekazuje Klientowi w ramach usługi rejestracyjnej.

 

2.6. W odniesieniu do Roviniety / opłat drogowych w Rumunii:

Przedmiotem umowy jest sprzedaż potwierdzenia w formacie PDF, że za określony pojazd mechaniczny uiszczono winietę (Rovinieta) lub opłatę tranzytową i że płatność została zarejestrowana, co uprawnia do korzystania z rumuńskiej krajowej sieci dróg objętej obowiązkiem winietowym lub z mostów na Dunaju pomiędzy Fetesti i Cernavoda. vintrica jest autoryzowanym przez Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere - S.A. („CNAIR”) dostawcą uprawnionym do wydawania Roviniety i pobierania opłat oraz podlega obowiązującym przepisom rumuńskim.

2.7. Dostawy i usługi zgodnie z punktami 2.3 i 2.6 są realizowane za zapłatą ceny zakupu cyfrowej e-winiety powiększonej o opłatę serwisową; dostawy i usługi zgodnie z punktami 2.4 i 2.5 są realizowane za opłatą serwisową oraz zwrotem wydatków odpowiadających wysokości opłaty drogowej lub cenie winiety.

2.8. vintrica jest uprawniona do dokonywania rejestracji i czynności administracyjnych, w tym zmiany danych pojazdu i Klienta, w imieniu Klienta wobec właściwego punktu oraz do zawierania w tym celu niezbędnych czynności prawnych, o ile działania te odpowiadają rzeczywistej lub domniemanej woli Klienta albo leżą w jego interesie.

2.9. Dodatkowo w odniesieniu do Węgier: Klient zostaje poinformowany, że usługa e-winiety dla Węgier opiera się na scentralizowanym systemie płatności mobilnych za usługi sprzedawane przez NMFSZ:

Nemzeti Mobilfizetési Zrt., Kapás utca 6-12, 1027 Budapeszt, Węgry

Klient może nabywać e-winiety dla Węgier wyłącznie na własny użytek. Odsprzedaż e-winiet dla Węgier jest zabroniona. vintrica może ze skutkiem natychmiastowym i bez ostrzeżenia wykluczyć Klienta z możliwości zakupu e-winiet w przypadku naruszenia tych zasad.

2.10. Winiety autostradowe są wydawane wyłącznie przez właściwy punkt sprzedaży w kraju docelowym na podstawie krajowych zasad, przepisów i ustaw. Wyłącznie właściwy punkt sprzedaży decyduje o wydaniu cyfrowej winiety. vintrica nie ma wpływu na decyzję właściwego punktu sprzedaży o wydaniu lub odmowie wydania e-winiety. Tablica rejestracyjna pojazdu podana przez Klienta ma kluczowe znaczenie dla wydania cyfrowej winiety autostradowej. Zmiana tablicy rejestracyjnej jest możliwa wyłącznie w ramach opcji „Flex Service” (zob. punkt 4).

 

2.11. Dodatkowo w odniesieniu do Rumunii:

2.11.1. Klient zostaje poinformowany, że rejestracja Roviniety i opłaty drogowej dla Rumunii odbywa się w systemie informatycznym SIEGMCR obsługiwanym przez CNAIR.

2.11.2. e-winiety (Rovinieta) i opłaty są wydawane na podstawie krajowych zasad, przepisów i ustaw. Klient nie może odsprzedawać Roviniety ani opłat dla Rumunii. Rovinieta jest opłacana z góry na okresy ważności: jeden dzień, 7 dni, 10 dni, 30 dni, 60 dni lub 12 miesięcy. W przypadku Roviniety ważnej 30 dni lub dłużej, jeżeli wnioskodawca wybierze powiadomienie e-mail o upływie okresu ważności, CNAIR wyśle bezpłatne powiadomienie dwa dni przed wygaśnięciem winiety.

2.11.3. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za informacje podane we wniosku o Rovinietę i opłaty. Błędów nie może poprawić vintrica. Wnioski o korektę mogą być składane wyłącznie do CNAIR zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

W przypadku zmiany tablicy rejestracyjnej pojazdu, za który uiszczono Rovinietę lub opłatę, winieta lub opłata zachowuje ważność tylko wtedy, gdy numer identyfikacyjny pojazdu został prawidłowo podany przy wydaniu. W przypadku użytkowników rumuńskich Rovinieta i opłaty pozostają ważne, o ile baza danych organu rejestracyjnego zostanie zaktualizowana o odpowiednią zmianę.

 

3. Oferta i zawarcie umowy

3.1. Prezentacja usług i produktów na stronie internetowej vintrica nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz jedynie zaproszenie do złożenia zamówienia.

3.2. Klikając przycisk „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”, Klient składa wiążące zamówienie na usługi i produkty wymienione na stronie zamówienia. vintrica niezwłocznie informuje Klienta o otrzymaniu zamówienia. Potwierdzenie odbioru nie stanowi jednak przyjęcia oferty Klienta.

3.3. Moment zawarcia umowy z vintrica zależy od wybranej przez Klienta metody płatności. W zależności od wybranej metody vintrica rozpoczyna proces płatności po złożeniu zamówienia i może przekierować Klienta do wybranego dostawcy płatności. Samo przekierowanie oraz późniejsza zapłata ceny lub opłaty przez Klienta nie stanowią jeszcze przyjęcia oferty przez vintrica i nie prowadzą jeszcze do zawarcia umowy.

3.4. vintrica przyjmuje ofertę zawarcia umowy poprzez jednoznaczne oświadczenie w formie tekstowej, na przykład e-mail. Wszystkie oświadczenia vintrica mogą być przesyłane Klientowi pocztą elektroniczną.

 

4. Usługa dodatkowa „Flex Service”

4.1. Klient może odpłatnie zamówić „Flex Service” jako opcjonalną usługę dodatkową przy zakupie e-winiety. e-winieta z aktywną usługą Flex Service może zostać zmieniona lub anulowana przed pierwszym dniem ważności na poniższych warunkach.

4.2. Flex Service można zarezerwować wyłącznie podczas zamawiania e-winiety. Późniejsze dokupienie usługi nie jest możliwe.

4.3. W przypadku e-winiety z aktywną usługą Flex Service przed pierwszym dniem ważności możliwe są następujące zmiany:

      - zmiana tablicy rejestracyjnej przypisanej do e-winiety lub kraju rejestracji;

      - przesunięcie okresu ważności maksymalnie o dwa miesiące w przyszłość.

4.4. Zmian może dokonywać wyłącznie sam Klient online, korzystając z procedury przewidzianej w sekcji zarządzania zamówieniem. Żądania zmian kierowane pisemnie lub telefonicznie do obsługi klienta nie są objęte Flex Service.

4.5. e-winietę z aktywną usługą Flex Service można anulować przed pierwszym dniem ważności. W takim przypadku zamówiona e-winieta nie zostanie zarejestrowana albo zostanie usunięta. vintrica zwróci Klientowi pełną cenę zakupu w terminie 14 dni od anulowania, z wyłączeniem opłaty za Flex Service, przy użyciu pierwotnej metody płatności. Anulowania może dokonać wyłącznie sam Klient online w sekcji zarządzania zamówieniem.

 

5. Usługa dodatkowa pośrednictwa w zawieraniu umów ubezpieczenia

5.1. Klient może, oprócz zakupu e-winiety, zawrzeć również umowę ubezpieczenia podróżnego. vintrica pośredniczy w zawieraniu umów ubezpieczenia jako związany agent ubezpieczeniowy zgodnie z § 34d ust. 7 niemieckiej ustawy o działalności gospodarczej.

5.2. Oferowane ubezpieczenia są produktami HanseMerkur Reiseversicherung AG. Umowa ubezpieczenia jest zawierana wyłącznie pomiędzy Klientem a HanseMerkur Reiseversicherung AG. Zastosowanie mają ogólne warunki ubezpieczyciela, przedstawiane Klientowi podczas procesu rezerwacji.

 

6. Ceny i płatność

6.1. Ceny podane na naszej stronie zawierają ustawowy podatek VAT i są cenami stałymi.

6.2. Winiety dla Bułgarii są fakturowane w lewach bułgarskich. Jeżeli Klient wybrał inną walutę, zostanie ona przeliczona na lewy według kursu Bułgarskiego Banku Narodowego obowiązującego w chwili zamówienia.

6.3. Winiety dla Czech są fakturowane w koronach czeskich. Jeżeli Klient wybrał inną walutę, zostanie ona przeliczona na korony czeskie według kursu Europejskiego Banku Centralnego obowiązującego w chwili zamówienia.

6.4. Winiety dla Węgier są fakturowane w walucie wybranej przez Klienta. Podatek VAT jest dodatkowo wykazywany w forintach węgierskich. Jeżeli wybrano inną walutę, VAT jest przeliczany według kursu Węgierskiego Banku Narodowego obowiązującego w chwili zamówienia.

6.5. Winiety dla Szwajcarii są fakturowane w walucie wybranej przez Klienta. Zwrot wydatków należny vintrica jest wykazywany w tej samej walucie. Jeżeli vintrica poniosła wydatek w innej walucie, zostaje on przeliczony według kursu EBC obowiązującego w chwili poniesienia wydatku.

6.6. Winiety dla Słowacji i Słowenii są fakturowane w euro. Jeżeli Klient wybrał inną walutę, zostanie ona przeliczona na euro według kursu EBC obowiązującego w chwili zamówienia.

6.7. Winiety dla Rumunii są fakturowane w lejach rumuńskich. Jeżeli Klient wybrał inną walutę, zostanie ona przeliczona na leje według kursu Narodowego Banku Rumunii obowiązującego w przedostatnim dniu roboczym miesiąca poprzedzającego miesiąc płatności.

6.8. Opłaty drogowe dla Rumunii są fakturowane w lejach rumuńskich. Jeżeli Klient wybrał inną walutę, zostanie ona przeliczona według kursu obowiązującego pierwszego dnia października, ogłoszonego przez EBC i opublikowanego w Dzienniku Urzędowym UE, stosowanego od 1 stycznia następnego roku kalendarzowego.

6.9. Klientowi przysługuje prawo zatrzymania wyłącznie z tytułu roszczeń wzajemnych wynikających z niniejszej umowy. Potrącenie jest dopuszczalne tylko wtedy, gdy roszczenie Klienta jest bezsporne lub prawomocnie stwierdzone.

6.10. Faktury vintrica są przesyłane Klientowi pocztą elektroniczną. Klient akceptuje zastąpienie faktury papierowej fakturą elektroniczną i uznaje jej prawnie wiążący charakter.

 

7. Subskrypcja winiety rocznej / „Automatyczne odnowienie”

7.1. Jeżeli Klient zamawia roczną winietę, vintrica oferuje dodatkową możliwość zawarcia umowy subskrypcyjnej („Automatyczne odnowienie”). Po aktywowaniu tej opcji vintrica automatycznie dostarczy Klientowi nową roczną winietę w kolejnym roku i obciąży wybraną metodę płatności ceną winiety oraz opłatą serwisową. Klient udziela w tym celu odpowiedniego upoważnienia do obciążenia rachunku.

7.2. Umowa subskrypcyjna jest zawierana na czas nieokreślony i może zostać wypowiedziana w dowolnym momencie bez podawania przyczyny. Okres wypowiedzenia wynosi jeden miesiąc przed upływem ważności rocznej winiety.

7.3. Prawo do nadzwyczajnego wypowiedzenia z ważnej przyczyny pozostaje nienaruszone.

7.4. Wypowiedzenie musi zostać złożone pisemnie lub w formie tekstowej; wystarczy e-mail albo kliknięcie przycisku „Wypowiedz teraz”.

 

8. Obowiązki Klienta

8.1. Klient zobowiązuje się współpracować przy realizacji zamówienia przez vintrica. W szczególności ma obowiązek podawać prawidłowe dane osobowe, kontaktowe, informacje o swojej sytuacji prawnej i dane pojazdu oraz utrzymywać je w aktualności.

8.2. Klient zapewnia, że jest kierowcą lub zarejestrowanym właścicielem pojazdu albo że posiada bezwarunkowe upoważnienie właściciela do zlecenia vintrica złożenia wniosku o winietę dla danej tablicy rejestracyjnej.

 

9. Odpowiedzialność

vintrica odpowiada za szkody wyłącznie wtedy, gdy vintrica lub osoba, którą posługuje się przy wykonaniu zobowiązania naruszył istotny obowiązek umowny w sposób zagrażający celowi umowy albo gdy szkoda wynika z rażącego niedbalstwa lub umyślnego działania. Jeżeli zawinione naruszenie istotnego obowiązku umownego nie wynika z rażącego niedbalstwa ani umyślności, odpowiedzialność vintrica ogranicza się do szkody, którą można było racjonalnie przewidzieć w chwili zawarcia umowy. Odpowiedzialność za cechy gwarantowane, szkody na życiu, ciele lub zdrowiu oraz odpowiedzialność wynikająca z bezwzględnie obowiązujących przepisów pozostają nienaruszone.

 

10. Prawo odstąpienia

10.1. Konsumentom przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Poniżej vintrica przekazuje informacje zgodne z ustawowym wzorem. Wzór formularza odstąpienia znajduje się w punkcie 10.2.

Pouczenie o odstąpieniu od umowy

Prawo odstąpienia dla konsumentów

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin odstąpienia wynosi 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, muszą Państwo poinformować nas (barely digital GmbH & Co. KG, Konrad-Adenauer-Str. 8, 86836 Klosterlechfeld, Niemcy, e-mail: service@vintrica.com, tel.: +48 22 292 21 22) w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład listem przesłanym pocztą lub e-mailem, o decyzji odstąpienia od umowy. Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza, lecz nie jest to obowiązkowe.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed jego upływem.

Skutki odstąpienia

W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru sposobu dostawy innego niż najtańszy standardowy sposób oferowany przez nas, niezwłocznie i nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. Nie poniosą Państwo żadnych opłat z tytułu zwrotu.

Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu odstąpienia, są Państwo zobowiązani zapłacić kwotę proporcjonalną do zakresu usług wykonanych do chwili poinformowania nas o odstąpieniu w stosunku do całego zakresu umowy.

 

10.2. Wzór formularza odstąpienia:

(Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy wypełnić i odesłać niniejszy formularz).

Do: barely digital GmbH & Co. KG, Konrad-Adenauer-Str. 8, 86836 Klosterlechfeld, Niemcy, e-mail: service@vintrica.com, tel.: +48 22 292 21 22

Ja/My (*) niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/przez nas (*) umowy dotyczącej zakupu następujących towarów (*) / świadczenia następujących usług (*)

Towary (*) / świadczenie następującej usługi (*)

Data zamówienia (*) / data otrzymania (*)

Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

Adres konsumenta(-ów)

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz przesyłany jest w formie papierowej)

Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

 

10.3. Informacja o przedwczesnym wygaśnięciu prawa odstąpienia:

W przypadku umowy o świadczenie usług prawo odstąpienia wygasa również wtedy, gdy wykonaliśmy usługę w całości, a rozpoczęliśmy jej wykonywanie dopiero po uzyskaniu Państwa wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia oraz potwierdzeniu przez Państwa świadomości utraty prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu umowy.

 

11. Właściwość sądu / prawo właściwe

11.1. Sądem wyłącznie właściwym dla wszelkich sporów prawnych wynikających ze stosunków handlowych z przedsiębiorcami, osobami prawnymi prawa publicznego lub funduszami specjalnymi prawa publicznego jest siedziba vintrica. vintrica jest również uprawniona do dochodzenia roszczeń przed sądem właściwym dla ogólnej właściwości miejscowej dla Klienta. Wobec konsumentów stosuje się ustawowe przepisy o właściwości. Miejscem wykonania jest Klosterlechfeld, Niemcy.

11.2. Właściwość określona w punkcie 11.1 ma zastosowanie również wtedy, gdy Klient nie posiada ogólnego miejsca jurysdykcji w Niemczech, przeniesie miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu z Niemiec po zawarciu umowy albo jego miejsce zamieszkania lub pobytu nie jest znane w chwili wniesienia powództwa.

11.3. Stosunek umowny pomiędzy stronami podlega wyłącznie prawu niemieckiemu, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.

 

12. Postanowienia końcowe

12.1. Uzupełnienia i zmiany umowy pomiędzy Klientem a vintrica wymagają formy tekstowej. Ustne porozumienia dodatkowe uważa się za niezawarte.

12.2. Jeżeli jedno lub kilka postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych jest lub stanie się nieważne w całości albo w części, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

 

13. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Informacje dotyczące rozstrzygania sporów zgodnie z art. 14 ust. 1 rozporządzenia w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR):

Komisja Europejska udostępnia platformę do pozasądowego internetowego rozstrzygania sporów (platforma ODR), dostępną pod adresem www.ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm. Adres e-mail vintrica znajduje się w nocie prawnej. vintrica nie jest zobowiązana ani gotowa do udziału w postępowaniu przed konsumenckim organem arbitrażowym.