Política de privacidad para la cuenta de cliente
Política de privacidad para la cuenta de cliente y el uso de servicios de movilidad
Esta política de privacidad le ofrece información completa sobre el tratamiento de sus datos personales en relación con la creación y el uso de una cuenta de cliente en barely digital GmbH & Co. KG, así como en el marco del uso de servicios de movilidad. Se aplica exclusivamente en este contexto y con independencia del uso de nuestro sitio web. Para nuestro sitio web se aplica una política de privacidad independiente.
1. Responsable del tratamiento en el sentido del RGPD
El responsable del tratamiento de sus datos personales en el sentido del artículo 4, apartado 7, del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es:
barely digital GmbH & Co. KG
Konrad-Adenauer-Str. 8
86836 Klosterlechfeld
Alemania
Teléfono: +49 8232 76 899 76 40
Correo electrónico: service@vintrica.com
Gerentes: Tobias Hübner, Jan Kofoet
2. Objeto de esta política de privacidad
Esta política de privacidad se refiere a todas las operaciones de tratamiento de datos realizadas en el marco de la creación, gestión y uso de una cuenta de cliente. La cuenta de cliente permite gestionar distintos servicios de movilidad a través de nuestra plataforma. Estos incluyen, entre otros:
- la compra y el uso de productos digitales de peaje, por ejemplo viñetas y modalidades de pago posterior;
- el uso y el pago de servicios de estacionamiento, por ejemplo en vías públicas o aparcamientos;
- el uso de conexiones de ferry;
- el pago en estaciones de servicio;
- el uso de servicios de restauración, por ejemplo en establecimientos drive-through;
- el uso de seguros relacionados con la movilidad.
Nos reservamos el derecho de ampliar continuamente esta oferta. Se le informará de forma adecuada sobre nuevos servicios y posibles cambios en el tratamiento de datos personales.
3. Categorías de datos personales tratados
En relación con su cuenta de cliente, tratamos las siguientes categorías de datos personales:
Datos obligatorios durante el registro y el uso:
- dirección de correo electrónico
Datos voluntarios (opcionales):
- matrícula del vehículo
- país de matriculación del vehículo
- modelo, tipo y VIN del vehículo
- dirección de facturación, entre otras cosas para la emisión de documentos fiscalmente válidos
- método de pago, por ejemplo SEPA, tarjeta de crédito o PayPal
El suministro de datos opcionales es voluntario y no es necesario para gestionar la cuenta de cliente. No obstante, si nos facilita dichos datos, los trataremos sobre la base de su consentimiento o en el marco de la relación contractual existente.
4. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
4.1 Cumplimiento de obligaciones contractuales (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD)
Tratamos sus datos personales principalmente para establecer, ejecutar y gestionar la relación contractual con usted. Esto incluye, en particular:
- la creación y gestión de su cuenta de cliente;
- la autenticación durante el uso de los servicios;
- la recopilación y transmisión de información a proveedores de servicios de movilidad para prestar los servicios;
- la facturación y el procesamiento de pagos;
- la comunicación con usted en relación con el uso de nuestros servicios.
4.2 Protección de intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD)
Además, tratamos sus datos en la medida en que sea necesario para proteger intereses legítimos, en particular para:
- ampliar y mejorar continuamente nuestra oferta de movilidad;
- garantizar el funcionamiento técnico y la seguridad de los servicios;
- detectar y prevenir usos indebidos o actividades fraudulentas;
- realizar análisis estadísticos y comerciales internos.
4.3 Consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD)
Si facilita determinados datos voluntarios o activa determinadas funciones, por ejemplo el almacenamiento de métodos de pago preferidos u opciones adicionales, trataremos sus datos sobre la base de su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro.
4.4 Cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD)
En determinados casos, estamos legalmente obligados a tratar datos personales, en particular para cumplir obligaciones de conservación previstas en la legislación fiscal y mercantil, así como obligaciones legales de comunicación a las autoridades competentes.
4.5 Tratamiento de datos personales con fines de identificación y contacto por encargo de proveedores de servicios de movilidad, incluido el cobro de créditos
Si ha creado una cuenta de cliente con nosotros, también podremos tratar datos personales por encargo de proveedores de servicios de movilidad para gestionar y facturar el uso de sus servicios a través de nuestra plataforma o en relación con un vehículo registrado con nosotros, o para realizar el seguimiento y el cobro de créditos pendientes.
Esto se aplica a proveedores de servicios de movilidad nacionales y extranjeros, en particular a proveedores de:
- sistemas de peaje, por ejemplo en autopistas, puentes y túneles;
- plazas y aparcamientos;
- conexiones de ferry;
- estaciones de servicio;
- restaurantes drive-through;
- seguros de movilidad o servicios comparables.
Si un proveedor de servicios de movilidad nos encarga hacer valer créditos pendientes o apoyar su cobro relacionados con el uso de un vehículo registrado con nosotros, por ejemplo como proveedor de servicios de pago o de cobro, trataremos sus datos para identificarle y ponernos en contacto con usted como posible persona responsable.
Para este fin, utilizamos exclusivamente los siguientes datos almacenados por nosotros:
- la matrícula del vehículo;
- la dirección de correo electrónico;
- si están disponibles: el nombre y la dirección de facturación;
- si está disponible: el método de pago.
Solo nos pondremos en contacto con usted cuando exista una relación con un caso concreto de uso del servicio, por ejemplo si un proveedor detecta, durante el uso de su infraestructura, una transacción con un vehículo registrado por usted sin que se haya efectuado correctamente el pago.
Base jurídica del tratamiento
El tratamiento se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD (interés legítimo). Tanto el proveedor de servicios de movilidad correspondiente como nosotros tenemos un interés legítimo en la correcta tramitación y el cobro de créditos de naturaleza contractual o legal derivados del uso de servicios de movilidad.
Ponderación de intereses
El tratamiento se lleva a cabo en el marco de una finalidad claramente definida y objetivamente justificada y se refiere exclusivamente a los datos que nos ha facilitado voluntariamente en el marco de su cuenta de cliente. La identificación mediante la matrícula es necesaria cuando no es posible establecer otra correspondencia. El tratamiento se realiza exclusivamente en relación con un caso concreto de uso del servicio. Sus intereses, derechos y libertades quedan debidamente protegidos mediante el uso limitado de los datos, la limitación de la finalidad y la posibilidad de oposición.
Transmisión a terceros / transferencias a terceros países
Si es necesario transmitir datos personales a un proveedor de servicios de movilidad, dicha transmisión se realizará únicamente en la medida necesaria y exclusivamente para tramitar el servicio o el crédito correspondiente.
Si el proveedor de servicios de movilidad correspondiente está establecido en un país fuera de la UE/EEE, por ejemplo Noruega, Suiza o el Reino Unido, los datos solo se transferirán si:
- la Comisión Europea ha adoptado una decisión de adecuación para el país correspondiente; o
- se han establecido garantías adecuadas en el sentido del artículo 46 del RGPD, en particular cláusulas contractuales tipo.
Derecho de oposición conforme al artículo 21 del RGPD
Tiene derecho, por motivos relacionados con su situación particular, a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Esto se aplica, en particular, al uso de sus datos con fines de identificación y contacto en el marco del cobro de créditos por parte de proveedores de servicios de movilidad o por encargo de estos.
Envíe su oposición a:
service@vintrica.com
En caso de oposición, cesaremos el tratamiento correspondiente, salvo que existan motivos legítimos imperiosos para continuar el tratamiento o que este sirva para formular, ejercer o defender acciones legales.
5. Transmisión de datos a terceros
Por regla general, solo transmitimos sus datos personales si ello es necesario para cumplir un contrato o si usted ha dado su consentimiento expreso. Entre los posibles destinatarios se incluyen, en particular:
- proveedores de servicios de peaje, estacionamiento, ferry, repostaje y restauración;
- proveedores de servicios de pago, por ejemplo entidades de crédito y plataformas de pago;
- proveedores de servicios de seguros en el ámbito de la movilidad;
- proveedores de servicios informáticos y de alojamiento en el marco del tratamiento por encargo conforme al artículo 28 del RGPD;
- autoridades competentes, si estamos legalmente obligados a transmitir los datos.
Las transferencias a terceros países fuera de la UE/EEE solo se realizan si son necesarias para prestar el servicio solicitado o si existen garantías adecuadas conforme a los artículos 44 y siguientes del RGPD.
6. Plazo de conservación de los datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para alcanzar las finalidades mencionadas anteriormente, en particular mientras exista su cuenta de cliente y para tramitar los servicios de movilidad individuales. Cuando deje de existir la finalidad o finalice la relación contractual, los datos se eliminarán por regla general, salvo que:
- los plazos legales de conservación, por ejemplo conforme a la legislación mercantil o fiscal, impidan su eliminación; o
- los datos sean necesarios para formular, ejercer o defender acciones legales.
7. Configuración individual y control por parte del usuario
Puede activar o desactivar individualmente determinados servicios de movilidad en cualquier momento desde su cuenta de cliente. No está obligado a utilizar servicios que no desee. La desactivación se realiza mediante la configuración del área en línea de su cuenta de cliente. También puede eliminar o desactivar por completo su cuenta de cliente en cualquier momento.
8. Sus derechos como interesado
En relación con los datos personales que le conciernen, tiene los siguientes derechos frente al responsable del tratamiento:
- derecho de acceso (artículo 15 del RGPD);
- derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD);
- derecho de supresión («derecho al olvido», artículo 17 del RGPD);
- derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18 del RGPD);
- derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD);
- derecho de oposición al tratamiento (artículo 21 del RGPD), en particular al tratamiento basado en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
Si el tratamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento con efectos para el futuro (artículo 7, apartado 3, del RGPD).
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en:
Correo electrónico: service@vintrica.com
Dirección postal:
barely digital GmbH & Co. KG
Konrad-Adenauer-Str. 8
86836 Klosterlechfeld
Alemania
Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos. Para nuestra empresa, la autoridad competente es:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18, 91522 Ansbach
Teléfono: +49 (0)981 53 1300
Correo electrónico: poststelle@lda.bayern.de
9. Toma de decisiones automatizada / elaboración de perfiles
No se lleva a cabo ninguna toma de decisiones automatizada en el sentido del artículo 22 del RGPD. Tampoco se realiza elaboración de perfiles para evaluar aspectos personales.
10. Vigencia y modificaciones de esta política de privacidad
Esta política de privacidad está vigente desde el 18 de septiembre de 2023. Nos reservamos el derecho de actualizarla en caso de cambios en la situación jurídica, el tratamiento de datos o el alcance de nuestros servicios. La versión vigente está disponible en todo momento en su cuenta de cliente.