Πολιτική απορρήτου για τον λογαριασμό πελάτη

Πολιτική απορρήτου για τον λογαριασμό πελάτη και τη χρήση των υπηρεσιών κινητικότητας

Η παρούσα δήλωση προστασίας δεδομένων σάς ενημερώνει αναλυτικά σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σε σχέση με τη δημιουργία και τη χρήση λογαριασμού πελάτη στην barely digital GmbH & Co. KG, καθώς και στο πλαίσιο της χρήσης υπηρεσιών κινητικότητας. Ισχύει αποκλειστικά για το συγκεκριμένο πλαίσιο και ανεξάρτητα από τη χρήση του ιστοτόπου μας. Για τον ιστότοπό μας ισχύει χωριστή δήλωση προστασίας δεδομένων.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας κατά τον ΓΚΠΔ

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων κατά την έννοια του άρθρου 4 αριθ. 7 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ) είναι:

barely digital GmbH & Co. KG
Konrad-Adenauer-Str. 8
86836 Klosterlechfeld
Γερμανία

Τηλέφωνο: +49 8232 76 899 76 40
E-mail: service@vintrica.com
Διευθύνοντες σύμβουλοι: Tobias Hübner, Jan Kofoet

2. Αντικείμενο της παρούσας δήλωσης προστασίας δεδομένων

Η παρούσα δήλωση προστασίας δεδομένων αφορά όλες τις πράξεις επεξεργασίας δεδομένων που πραγματοποιούνται στο πλαίσιο της δημιουργίας, διαχείρισης και χρήσης ενός λογαριασμού πελάτη. Ο λογαριασμός πελάτη επιτρέπει τη διεκπεραίωση διαφόρων υπηρεσιών κινητικότητας μέσω της πλατφόρμας μας. Σε αυτές περιλαμβάνονται ιδίως, χωρίς ο κατάλογος να είναι εξαντλητικός:

• η αγορά και χρήση ψηφιακών προϊόντων διοδίων (π.χ. βινιέτες και διαδικασίες μεταγενέστερης χρέωσης),
• η χρήση και πληρωμή υπηρεσιών στάθμευσης (π.χ. σε δημόσιους δρόμους ή χώρους στάθμευσης),
• η χρήση ακτοπλοϊκών συνδέσεων,
• η πληρωμή σε πρατήρια καυσίμων,
• η χρήση υπηρεσιών εστίασης, π.χ. σε χώρους εξυπηρέτησης χωρίς έξοδο από το όχημα,
• η χρήση ασφαλιστικών υπηρεσιών που σχετίζονται με την κινητικότητα.

Διατηρούμε το δικαίωμα να επεκτείνουμε διαρκώς αυτή την προσφορά. Θα ενημερώνεστε με κατάλληλο τρόπο για νέες υπηρεσίες και τυχόν αλλαγές στον τρόπο διαχείρισης των προσωπικών δεδομένων.

3. Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία

Σε σχέση με τον λογαριασμό πελάτη σας επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

Υποχρεωτικά στοιχεία κατά την εγγραφή και τη χρήση:

• Διεύθυνση email

Προαιρετικά στοιχεία:

• Πινακίδα κυκλοφορίας οχήματος
• Χώρα ταξινόμησης του οχήματος
• Μοντέλο, τύπος και αριθμός πλαισίου (VIN) του οχήματος
• Διεύθυνση τιμολόγησης (μεταξύ άλλων για την έκδοση φορολογικά σύννομων παραστατικών)
• Τρόπος πληρωμής (π.χ. SEPA, πιστωτική κάρτα, PayPal)

Η παροχή προαιρετικών πληροφοριών είναι εθελοντική και δεν απαιτείται για τη διατήρηση του λογαριασμού πελάτη. Ωστόσο, εφόσον παρέχετε αυτά τα δεδομένα, η επεξεργασία τους πραγματοποιείται βάσει της συγκατάθεσής σας ή στο πλαίσιο της υφιστάμενης σχέσης χρήσης.

4. Σκοποί και νομικές βάσεις της επεξεργασίας δεδομένων

4.1 Εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β ΓΚΠΔ)

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται κατά κύριο λόγο για τη σύναψη, εκτέλεση και διεκπεραίωση της συμβατικής σχέσης μαζί σας. Αυτό περιλαμβάνει ιδίως:

• τη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού πελάτη σας,
• την ταυτοποίηση κατά τη χρήση υπηρεσιών,
• τη συλλογή και διαβίβαση πληροφοριών σε παρόχους υπηρεσιών κινητικότητας για την παροχή των υπηρεσιών,
• την τιμολόγηση και επεξεργασία πληρωμών,
• την επικοινωνία μαζί σας στο πλαίσιο της χρήσης των υπηρεσιών μας.

4.2 Προάσπιση έννομων συμφερόντων (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ ΓΚΠΔ)

Επιπλέον, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας στον βαθμό που αυτό είναι αναγκαίο για την προάσπιση έννομων συμφερόντων, ιδίως για:

• τη συνεχή επέκταση και βελτίωση της προσφοράς κινητικότητας,
• τη διασφάλιση της τεχνικής λειτουργικότητας και της ασφάλειας των υπηρεσιών,
• την ανίχνευση και αποτροπή κατάχρησης ή δόλιων ενεργειών,
• τη διενέργεια εσωτερικών στατιστικών και επιχειρηματικών αναλύσεων.

4.3 Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α ΓΚΠΔ)

Εφόσον παρέχετε ορισμένα προαιρετικά στοιχεία ή ενεργοποιείτε συγκεκριμένες λειτουργίες (π.χ. αποθήκευση προτιμώμενων τρόπων πληρωμής ή πρόσθετων επιλογών), επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας βάσει της συγκατάθεσής σας. Μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε με ισχύ για το μέλλον.

4.4 Εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ ΓΚΠΔ)

Σε ορισμένες περιπτώσεις υποχρεούμαστε εκ του νόμου να επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα, ιδίως για την εκπλήρωση υποχρεώσεων τήρησης αρχείων βάσει φορολογικού και εμπορικού δικαίου, καθώς και στο πλαίσιο νόμιμων υποχρεώσεων αναφοράς προς αρχές.

4.5 Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για ταυτοποίηση και επικοινωνία κατ’ εντολή παρόχων υπηρεσιών κινητικότητας (και για την είσπραξη απαιτήσεων)

Εφόσον έχετε δημιουργήσει λογαριασμό πελάτη σε εμάς, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα και κατ’ εντολή παρόχων υπηρεσιών κινητικότητας, προκειμένου να διαχειριζόμαστε και να τιμολογούμε τη χρήση των υπηρεσιών τους μέσω της πλατφόρμας μας ή σε σχέση με όχημα καταχωρισμένο σε εμάς, ή να επιδιώκουμε την είσπραξη ανεξόφλητων απαιτήσεων.

Αυτό αφορά παρόχους υπηρεσιών κινητικότητας στη Γερμανία και στο εξωτερικό, ιδίως παρόχους:

• συστημάτων διοδίων (π.χ. σε αυτοκινητοδρόμους, γέφυρες και σήραγγες),
• χώρων στάθμευσης και πολυώροφων χώρων στάθμευσης,
• ακτοπλοϊκών συνδέσεων,
• πρατηρίων καυσίμων,
• εστιατορίων εξυπηρέτησης χωρίς έξοδο από το όχημα,
• ασφαλίσεων κινητικότητας ή παρόμοιων υπηρεσιών.

Όταν ένας πάροχος υπηρεσιών κινητικότητας μάς αναθέτει να προβάλλουμε ή να υποστηρίζουμε την είσπραξη ανεξόφλητων απαιτήσεων που σχετίζονται με τη χρήση οχήματος καταχωρισμένου σε εμάς (π.χ. ως φορέας επεξεργασίας πληρωμών ή υπηρεσία είσπραξης), επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για την ταυτοποίηση και την επικοινωνία μαζί σας ως ενδεχομένως υπεύθυνο πρόσωπο.

Στο πλαίσιο αυτό χρησιμοποιούμε αποκλειστικά τα ακόλουθα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα σε εμάς:

• την πινακίδα κυκλοφορίας του οχήματος,
• τη διεύθυνση email,
• εφόσον υπάρχουν: όνομα και διεύθυνση τιμολόγησης,
• εφόσον υπάρχει: τρόπος πληρωμής.

Η επικοινωνία πραγματοποιείται αποκλειστικά όταν υπάρχει σύνδεση με συγκεκριμένη περίπτωση παροχής υπηρεσίας, για παράδειγμα όταν ένας πάροχος έχει διαπιστώσει συναλλαγή με το καταχωρισμένο όχημά σας κατά τη χρήση της υποδομής του, αλλά δεν έχει πραγματοποιηθεί κανονική πληρωμή.

Νομική βάση της επεξεργασίας

Η επεξεργασία πραγματοποιείται βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. στ ΓΚΠΔ (έννομο συμφέρον). Τόσο ο εκάστοτε πάροχος υπηρεσιών κινητικότητας όσο και εμείς έχουμε έννομο συμφέρον για την ορθή διεκπεραίωση και επιβολή συμβατικών ή νόμιμων απαιτήσεων πληρωμής που απορρέουν από τη χρήση υπηρεσιών κινητικότητας.

Στάθμιση συμφερόντων

Η επεξεργασία πραγματοποιείται για σαφώς καθορισμένο και αντικειμενικά δικαιολογημένο σκοπό και αφορά αποκλειστικά δεδομένα που μας έχετε παράσχει οικειοθελώς στο πλαίσιο του λογαριασμού πελάτη σας. Η ταυτοποίηση βάσει της πινακίδας κυκλοφορίας είναι αναγκαία όταν δεν είναι δυνατή άλλη αντιστοίχιση. Η επεξεργασία πραγματοποιείται αποκλειστικά σε σχέση με συγκεκριμένη περίπτωση παροχής υπηρεσίας. Τα συμφέροντα, τα δικαιώματα και οι ελευθερίες σας προστατεύονται κατάλληλα μέσω της περιορισμένης χρήσης, του περιορισμού του σκοπού και της δυνατότητας εναντίωσης.

Διαβίβαση σε τρίτους / διαβίβαση σε τρίτες χώρες

Εφόσον απαιτείται διαβίβαση προσωπικών δεδομένων σε παρόχους υπηρεσιών κινητικότητας, αυτή πραγματοποιείται αποκλειστικά στον αναγκαίο βαθμό και μόνο για τη διεκπεραίωση της αντίστοιχης υπηρεσίας ή απαίτησης.

Εάν ο σχετικός πάροχος υπηρεσιών κινητικότητας είναι εγκατεστημένος σε χώρα εκτός ΕΕ/ΕΟΧ (π.χ. Νορβηγία, Ελβετία, Ηνωμένο Βασίλειο), η διαβίβαση δεδομένων πραγματοποιείται μόνο εφόσον:

• υπάρχει απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για τη συγκεκριμένη χώρα ή
• έχουν συμφωνηθεί κατάλληλες εγγυήσεις κατά την έννοια του άρθρου 46 ΓΚΠΔ (ιδίως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες).

Δικαίωμα εναντίωσης κατά το άρθρο 21 ΓΚΠΔ

Έχετε το δικαίωμα, για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας, να εναντιωθείτε οποτεδήποτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ ΓΚΠΔ. Αυτό ισχύει ιδίως για τη χρήση των δεδομένων σας για ταυτοποίηση και επικοινωνία στο πλαίσιο της επιδίωξης απαιτήσεων από ή για παρόχους υπηρεσιών κινητικότητας.

Παρακαλούμε αποστείλετε την εναντίωσή σας στη διεύθυνση:
service@vintrica.com

Σε περίπτωση εναντίωσης, θα παύσουμε τη σχετική επεξεργασία δεδομένων, εκτός εάν υπάρχουν επιτακτικοί νόμιμοι λόγοι που υπερισχύουν για τη συνέχιση της επεξεργασίας ή εάν αυτή εξυπηρετεί τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

5. Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους

Κατά κανόνα διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όταν αυτό είναι αναγκαίο για την εκτέλεση της σύμβασης ή όταν έχετε δώσει ρητή συγκατάθεση. Πιθανοί αποδέκτες είναι ιδίως:

• πάροχοι υπηρεσιών διοδίων, στάθμευσης, ακτοπλοΐας, καυσίμων και εστίασης,
• πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών (π.χ. πιστωτικά ιδρύματα, πλατφόρμες πληρωμών),
• πάροχοι ασφαλιστικών υπηρεσιών στον τομέα της κινητικότητας,
• πάροχοι υπηρεσιών πληροφορικής και φιλοξενίας στο πλαίσιο επεξεργασίας κατ’ εντολή σύμφωνα με το άρθρο 28 ΓΚΠΔ,
• αρχές, εφόσον υποχρεούμαστε εκ του νόμου να διαβιβάσουμε δεδομένα.

Διαβίβαση σε τρίτες χώρες εκτός ΕΕ/ΕΟΧ πραγματοποιείται μόνο όταν αυτό είναι αναγκαίο για την παροχή ζητηθείσας υπηρεσίας ή όταν υπάρχουν κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με τα άρθρα 44 επ. ΓΚΠΔ.

6. Διάρκεια αποθήκευσης δεδομένων

Αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι αναγκαίο για την επίτευξη των προαναφερόμενων σκοπών, ιδίως για όσο υφίσταται ο λογαριασμός πελάτη σας και για τη διεκπεραίωση μεμονωμένων υπηρεσιών κινητικότητας. Μετά την παύση των σκοπών ή τη λήξη της συμβατικής σχέσης, τα δεδομένα σας διαγράφονται κατά κανόνα, εκτός εάν:

• νόμιμες περίοδοι διατήρησης (π.χ. βάσει εμπορικού ή φορολογικού δικαίου) εμποδίζουν τη διαγραφή ή
• τα δεδομένα απαιτούνται για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

7. Εξατομίκευση και έλεγχος από τον χρήστη

Έχετε οποτεδήποτε τη δυνατότητα να ενεργοποιείτε ή να απενεργοποιείτε μεμονωμένα συγκεκριμένες υπηρεσίες κινητικότητας στον λογαριασμό πελάτη σας. Δεν χρειάζεται να χρησιμοποιείτε υπηρεσίες που δεν επιθυμείτε. Η απενεργοποίηση πραγματοποιείται από τον χρήστη μέσω των λειτουργιών ρυθμίσεων στην ηλεκτρονική περιοχή του λογαριασμού πελάτη. Η πλήρης διαγραφή ή απενεργοποίηση του λογαριασμού πελάτη σας είναι επίσης δυνατή οποτεδήποτε.

8. Τα δικαιώματά σας ως υποκείμενο των δεδομένων

Έχετε έναντι του υπεύθυνου επεξεργασίας τα ακόλουθα δικαιώματα όσον αφορά τα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν:

• Δικαίωμα πρόσβασης (άρθρο 15 ΓΚΠΔ)
• Δικαίωμα διόρθωσης (άρθρο 16 ΓΚΠΔ)
• Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη», άρθρο 17 ΓΚΠΔ)
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18 ΓΚΠΔ)
• Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων (άρθρο 20 ΓΚΠΔ)
• Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία (άρθρο 21 ΓΚΠΔ), ιδίως σε επεξεργασίες βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. στ ΓΚΠΔ

Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμα να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε με ισχύ για το μέλλον (άρθρο 7 παρ. 3 ΓΚΠΔ).

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε στη διεύθυνση:
E-mail: service@vintrica.com

Ταχυδρομική διεύθυνση:

barely digital GmbH & Co. KG

Konrad-Adenauer-Str. 8
86836 Klosterlechfeld
Γερμανία

Επιπλέον, έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων. Για την εταιρεία μας αρμόδια είναι:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18, 91522 Ansbach
Τηλέφωνο: +49 (0)981 53 1300
E-mail: poststelle@lda.bayern.de

9. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων / κατάρτιση προφίλ

Δεν πραγματοποιείται αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων κατά την έννοια του άρθρου 22 ΓΚΠΔ. Επίσης, δεν πραγματοποιείται κατάρτιση προφίλ για την αξιολόγηση προσωπικών πτυχών.

10. Ισχύς και τροποποιήσεις της παρούσας δήλωσης προστασίας δεδομένων

Η παρούσα δήλωση προστασίας δεδομένων ισχύει από τις 18 Σεπτεμβρίου 2023. Διατηρούμε το δικαίωμα να την επικαιροποιούμε σε περίπτωση αλλαγών της νομικής κατάστασης, της επεξεργασίας δεδομένων ή του εύρους των υπηρεσιών μας. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση είναι διαθέσιμη ανά πάσα στιγμή στον λογαριασμό πελάτη σας.